Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via l'application et le site FrimotMarket est GNIMPIEBA BUSINESS AGENCY, Bastos, Yaoundé, Cameroun. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à privacy@frimotmarket.com.

2. Données que nous collectons

Pour faire fonctionner FrimotMarket, nous collectons :

• Identité et contact : nom, numéro de téléphone, mot de passe (ou identifiant Google si vous choisissez cette option).
• Localisation : votre ville et, si vous l'autorisez, votre position précise, pour vous montrer des annonces à proximité.
• Contenus publiés : photos et vidéos de vos annonces, statuts et messages ; descriptions et avis.
• Messagerie : vos conversations avec les autres utilisateurs et avec le support.
• Paiement : votre numéro Mobile Money (MTN MoMo / Orange Money) si vous vendez ou achetez en ligne — jamais votre code secret.
• Données techniques : identifiant de l'appareil et jeton de notification, pour vous envoyer des notifications push et sécuriser votre compte.

3. Finalités et bases légales

Finalité	Données concernées	Base légale
Créer et gérer votre compte	Identité, contact	Exécution du contrat (CGU)
Afficher vos annonces et vous montrer celles à proximité	Contenus publiés, localisation	Exécution du contrat
Traiter vos paiements et reversements	Numéro Mobile Money, historique de transactions	Exécution du contrat / obligation légale (comptabilité)
Vous envoyer des notifications	Jeton de notification	Consentement (révocable dans les paramètres)
Assurer la sécurité de la plateforme	Données techniques, historique d'activité	Intérêt légitime
Répondre à vos demandes de support	Contact, contenu de la demande	Exécution du contrat / intérêt légitime

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être partagées, dans la stricte mesure nécessaire, avec :

• les opérateurs Mobile Money (MTN, Orange) et notre prestataire de paiement, pour traiter vos transactions ;
• notre hébergeur, OVH, pour le stockage sécurisé des données ;
• les services de notification push (Firebase Cloud Messaging / Google), pour vous envoyer des alertes ;
• les autorités compétentes, si la loi camerounaise nous y oblige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors du Cameroun

Certains de nos prestataires techniques (hébergement, notifications push) peuvent traiter des données en dehors du Cameroun. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adapté. Pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne, tout transfert respecte les garanties prévues par le RGPD.

6. Durées de conservation

• Compte actif : conservé tant que le compte existe.
• Historique de transactions : conservé conformément aux obligations comptables et fiscales en vigueur au Cameroun, même après suppression du compte.
• Messages : conservés tant que la conversation existe, supprimables à tout moment par leur auteur.
• Compte supprimé : voir les délais détaillés sur la page Suppression de compte.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à :

• accéder aux données que nous détenons sur vous ;
• les faire rectifier si elles sont inexactes ;
• les faire effacer, dans les limites décrites ci-dessus ;
• vous opposer à certains traitements ou en demander la portabilité.

Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@frimotmarket.com ou utilisez la messagerie support intégrée à l'application. Nous répondons dans un délai raisonnable, et au plus tard dans le délai imposé par la réglementation applicable à votre situation.

8. Sécurité des données

Vos mots de passe sont stockés de façon chiffrée et vos informations de paiement transitent directement vers notre prestataire de paiement, sans être conservées en clair par FrimotMarket. Nous limitons l'accès aux données personnelles au personnel qui en a strictement besoin.

9. Données des mineurs

L'inscription est réservée aux personnes de 18 ans ou plus, sauf autorisation d'un représentant légal pour un mineur. Si nous constatons qu'un compte a été créé par un mineur sans cette autorisation, nous pouvons le suspendre et supprimer les données associées.

10. Cookies et traceurs

Le site vitrine frimotmarket.com n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité ciblée. L'application mobile utilise uniquement les identifiants techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session, notifications), décrits à la section 2 ci-dessus.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter un changement dans nos pratiques ou dans la réglementation. Toute modification importante vous sera signalée dans l'application avant son entrée en vigueur.